Miten kääntää asiakaspalvelun haasteet mahdollisuuksiksi?
Meiltä kaikilta löytyy varmasti jotain parannettavaa asiakaspalvelussa, mutta löytyykö sellaista helppoa tai yksinkertaista tapaa jolla saada asiakaspalvelun mutkat suoriksi?
Chatbot – Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta
Virtuaalinen asiakaspalvelija Lotta auttaa ja palvelee 24/7. Lotan työtehtäviksi sopivat esimerkiksi toistuvat rutiinitehtävät, tiedonhaku ja -yhdistely sekä töiden jakaminen oikeille asiantuntijoille.
Robotiikka + automaatio + tekoäly = liiketoimintaa sujuvoittava kombo
Uusimpia teknologioita hyödyntämällä voidaan vapauttaa ihmiset turhista rutiineista, parantaa asiakaskokemusta sekä virtaviivaistaa yrityksen prosessit.