Articles about asiakaspalvelu

Miten kääntää asiakaspalvelun haasteet mahdollisuuksiksi?

Meiltä kaikilta löytyy varmasti jotain parannettavaa asiakaspalvelussa, mutta löytyykö sellaista helppoa tai yksinkertaista tapaa jolla saada asiakaspalvelun mutkat suoriksi?

Mikä twoday FLOW?

Mitä kaikkea twoday Flow mahdollistaa?

WhatsAppin käyttöesimerkkejä toimialoittain

WhatsAppin käyttöönotto on yrityksille helppoa ja nopeaa, mutta mihin ja miten WhatsAppia voi käyttää asiakaspalvelussa eri toimialoilla?

WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa asiakaspalvelu uusiksi

Yhdessä WhatsApp-kumppanimme LINK Mobilityn kanssa mullistamme yritysten asiakaspalvelun ja -viestinnän – tavoitteena luoda unohtumattomia asiakaskokemuksia.

WhatsAppin käyttöönotto yrityksessä – mitä se vaatii?

WhatsAppin käyttöönotto on helppoa, kunhan viestintäluvat ja viestipohjat ovat kunnossa.

Näin teleoperaattori käyttää WhatsAppia asiakaspalvelussa

Tässä yksi käytännön esimerkki suuresta, eurooppalaisesta teleoperaattorista, joka tarjoaa 24/7 asiakaspalvelua WhatsAppissa.

Asiakaspalvelua WhatsAppissa – kun asiakas on oikeasti tärkein

Asiakaskeskeisyys ja asiakaslähtöisyys kuuluvat yritysten korulauseissa, mutta miten ne näkyvät käytännössä?

Mikä on contact center?

Contact center yhdistää asiakaspalvelun, myynnin ja muun yhteydenpidon asiakkaan kanssa samaan paikkaan.