Skip to content

Artikkelit aiheesta Asiakaskokemus

VOAS mittaroi asiakaskokemusta ja kehittää asukastyytyväisyyttä
CX360:lla

Vaasan opiskelija-asuntosäätiö (VOAS) on merkittävä kiinteistöjen omistaja ja kehittäjä Vaasassa. Heillä on tällä hetkellä noin 2700 asukaspaikkaa 32:ssa eri kohteessa ja noin joka viides Vaasassa opiskeleva asuu heidän asunnoissaan.

WhatsApp Assistant kohotti asiakas-tyytyväisyyden huippulukemiin

Asiakaspalvelun parantaminen, työntekijöiden ajankäytön optimointi ja työn suunnittelun helpottaminen olivat tavoitteina, kun ILP-Groupilla lähdettiin ottamaan käyttöön WhatsApp Assistantia. Palvelun myötä prosesseja saatiinkin suoraviivaistettua huomattavasti ja resursseja kohdennettua sinne missä ...

Finnparkin monikanavainen asiakaspalvelu haltuun twoday FLOWn avulla

Pysäköintipalveluja tarjoava Finnpark sai monikanavaisen asiakaspalvelunsa yhtenäistettyä twoday AI Worksin ja twoday FLOWn avulla.